CRM - wdrażanie aplikacji

Wdrożenie systemu CRM

W ramach współpracy z firmą simlogic, wdrożyliśmy system typu CRM. Jako dobre rozwiązanie dla tego typu systemów wybraliśmy gotową aplikacje Vtiger. Aplikacja Vtiger to darmowe narzędzie typu Open Source, posiadające wiele przydatnych funkcji takich jak:

• kalendarz zadań - możliwość przydzielania zadań dla pracowników oraz tworzenie ważnych wydażeń
• oferta - monitorowanie zapytań i ofert
• klienci - zarządzanie klientami oraz historia działań
• raporty - możliwość generowania raportów pdf xls (excel)
• faktury - prowadzenie faktur
• magazyn - prowadzenie ewidencji magazynu oraz usług

Do naszych zadań należało wdrożenie aplikacji oraz przystosowanie modułów dla ułatwienia pracy firmie simlogic, jak również przeprowadzenie małych szkoleń z zakresu posługiwania się aplikacją.

Również przy instalacji środowiska Vtiger- CRM do naszych obowiązków należało, przygotowanie serwera do działania z aplikacją CRM, tzn:

• przygotowanie baz danych
• przygotowanie serwera www
• przygotowanie systemu w środowisku intranet oraz przygotowanie dostępu przy pomocy szyfrowanych tuneli oraz łączenia wirtualnych sieci publicznych (VPN)
• pełen backup danych